1. Quem somos

O ZPL para PDF é uma plataforma online para conversão de arquivos ZPL em PDF, com recursos gratuitos e planos pagos, operada pela Appsy Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.915.102/0001-91. Esta política explica como tratamos dados pessoais de visitantes, usuários, assinantes e pessoas que entram em contato conosco.

Para assuntos de privacidade, fale pelo e-mail [email protected].

2. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para operar, proteger, melhorar e cobrar pelo serviço:

Cadastro e autenticação: nome, e-mail, senha protegida por hash, identificadores de conta e dados de sessão.
Uso do conversor: data e hora de conversões, plano utilizado, limites de uso, histórico de conversões associado à conta e identificadores técnicos necessários para baixar resultados.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, eventos de segurança, logs de erro e informações de rate limit.
Pagamentos e assinatura: plano contratado, status da assinatura, identificadores de transação, dados fiscais ou de cobrança quando exigidos e informações retornadas por provedores de pagamento.
Atendimento: mensagens, e-mail, anexos e demais informações que você enviar voluntariamente em solicitações de suporte ou contato.

3. Arquivos enviados para conversão

Os arquivos ZPL enviados e PDFs gerados são tratados para executar a conversão solicitada. Podemos manter metadados da conversão e o arquivo resultante por tempo limitado para permitir o download, auditoria técnica, prevenção de abuso e suporte.

Você continua sendo titular dos arquivos e conteúdos enviados. Não vendemos esses conteúdos, não os usamos para treinar modelos de IA e não compartilhamos o conteúdo dos arquivos com terceiros, exceto quando necessário para processar a conversão, cumprir obrigação legal ou proteger o serviço contra fraude e abuso.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

Fornecer o conversor, autenticar usuários e manter sessões.
Gerenciar planos, cobranças, assinaturas e notas ou recibos.
Aplicar limites de uso, prevenir fraude, spam e ataques.
Responder solicitações de suporte, contato e exercício de direitos.
Melhorar estabilidade, desempenho, conteúdo e experiência do serviço.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e judiciais.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias similares para manter o site funcionando e, com seu consentimento, medir o uso do produto.

Essenciais: necessários para login, segurança, preferências de tema, funcionamento do conversor, controle de sessão e prevenção de abuso. Esses recursos não dependem de aceite porque são necessários para o serviço.
Preferências: lembram escolhas como tema e consentimento de cookies.
Analytics: usados para entender páginas visitadas e melhorar o serviço. O analytics do site só é carregado após o aceite no banner de cookies.

Você pode aceitar ou recusar cookies de analytics no banner exibido no site. Também pode alterar essa escolha pelo botão "Cookies" exibido após uma decisão, ou limpar os dados do site nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir lei ou proteger nossos direitos:

Pagamentos: Stripe, Woovi, OlimpoPay ou outro provedor configurado para processar cartão, PIX, assinatura, cobrança, antifraude e comprovantes.
Infraestrutura e hospedagem: provedores de nuvem, banco de dados, logs, e-mail transacional e segurança.
Autoridades e terceiros autorizados: quando houver obrigação legal, ordem judicial, defesa de direitos ou investigação de fraude e abuso.

7. Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, executar o contrato, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e manter registros de segurança.

Quando os dados deixam de ser necessários, eles são excluídos, anonimizados ou agregados, salvo quando a retenção for exigida por lei ou necessária para exercício regular de direitos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo HTTPS/TLS, senhas protegidas por hash, controle de acesso, segregação de permissões, registros de segurança e revisão de eventos relevantes.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente com risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis conforme a LGPD e as orientações da autoridade competente.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
Portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente viável.
Informações sobre compartilhamento e consequências da negativa.
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

10. Crianças e adolescentes

O serviço é voltado para uso profissional e não é direcionado a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para excluir ou regularizar essas informações.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de atualização será revisada nesta página e, quando a alteração for relevante, poderemos exibir aviso no site ou enviar comunicação aos usuários cadastrados.

12. Contato

Para privacidade, LGPD, cookies ou tratamento de dados pessoais, entre em contato por [email protected] ou pela página de contato.

Política de Privacidade